シニアな（駆け出しではない）コンサルタントにとって最も重要かつ難度が高いことは何かと聞かれたら迷わずexpectation managementと答える。 expectation managementとは何か。 期待値マネジメントである。 期待値とは、クライアントの、コンサルティングプ…